障害年金の受給・障害者手帳
交付の手続きって何を
準備すれば良いのだろう･･･
身体障がい・介護のときのサポートデスクのご案内
当サービスに関するご質問・ご相談はこちら
まずはお電話ください
- ＜ご本人確認のために、ご準備いただきたいもの＞
- お客様IDまたは契約番号
- お名前、生年月日、ご連絡先
身体障がい状態・要介護状態になると 様々な悩みが発生します・・・
-
社会保険の
手続きって？ -
介護って何から
始めればいいの？ -
自宅で今までのように
生活できる？ -
退院後のリハビリは
どこで
どのようにする？ -
離れて暮らす家族に
心配をかけない
方法はない？
何から準備すればいいのかわからない・・・
どこに相談すればいいのかわからない・・・
身体障がい状態・要介護状態になった際に
ナビゲーターが
お客様の状況にあわせて
最適なサービスをご案内いたします
身体障がい・介護のときの
サポートデスクとは？
5
つのサービスメニューから
お客様の状況に適したサービスを
ナビゲーターがご案内します。
ご利用者*
「生活サポート保険」の
被保険者*
悩みを相談
ナビゲーター
サービスをご案内
*被保険者または、被保険者を対象とした相談をする家族等もご利用いただけます。
身体障がい状態・要介護状態になった直後から
すぐにご利用いただけます。
1 社会保険手続き相談 無料
お悩み
解決!
公的制度についての
相談に社労士が
電話でお応え
※社労士へのご相談は事前予約が必要となります。
2 介護相談 無料
お悩み
今後どのように介護に
向き合ったらよいか不安
解決!
有資格者が介護に
関する相談に訪問・
電話でお応え
※介護に関する相談窓口であり、身体障がいに
関する
相談は対象外となります。
身体障害者手帳1～3級の交付、
または公的介護保険制度の
要介護2～5と
認定された場合等
にご利用いただけます
3
家電の音声操作
設定支援
無料
お悩み
身体が思うように動かず、
リモコン操作も一苦労・・・
解決!
声でエアコン・
照明等が
操作できる！
★家電接続に必要な機器をお持ちでない場合は
オプション品として提供いたします。
4
オンラインリハビリ
3カ月間
お試し利用
お悩み
医療リハビリの期間が終わったが、
まだリハビリを続けたい
解決!
自分に合ったリハビリ
がマンツーマン指導で
受けられる！
※3カ月間無料のサービスです。4カ月目以降も利用継続を
ご希望される場合は、お客様負担となります。
5
見守りサービス
6カ月間
お試し利用
お悩み
もしものことがあった際に気づ
いてもらえるか不安
解決!
異常があったら家族
に通知が行くから
安心
6カ月間無料のサービスです。7カ月目以降は自動更新と
なり、
費用はお客様負担となるため利用継続をご希望され
ない
場合は解約手続きが必要となります。
※①社会保険手続き相談、③家電の音声操作設定支援、④オンラインリハビリ（3カ月間お試し利用）、⑤見守りサービス（6カ月間お試し利用）はそれぞれ1回のみのご利用となります。
※②介護相談の訪問相談、③家電の音声操作設定支援、⑤見守りサービスは一部対象外のエリアがあります。
まずはお電話ください
- ＜ご本人確認のために、ご準備いただきたいもの＞
- お客様IDまたは契約番号
- お名前、生年月日、ご連絡先
サービス利用までの流れ
- ご連絡 株式会社星和ビジネスリンク カスタマーサポート窓口へお電話ください
-
申込案内
カスタマーサポート窓口にてお客様の状況をお伺いのうえ、サービスメニュー
をご案内いたします。 なお、「③家電の音声操作設定支援」「④オンラインリハビリ」「⑤見守りサービス」
のお申込みには、以下書類の提出が必要となります。 身体障害者手帳の写しもしくは 介護保険被保険者証の写し等 - サービスのご案内 サービスメニュー提供会社もしくは株式会社星和ビジネスリンク カスタマーサポート窓口にてサービスの詳細や利用方法についてご案内します。
- サービスご利用開始
お申込みの前に、ご留意点および株式会社星和ビジネスリンクが別途定める
身体障がい・介護のときのサポートデスク利用規約を必ずご確認ください。
まずはお電話ください
- ＜ご本人確認のために、ご準備いただきたいもの＞
- お客様IDまたは契約番号
- お名前、生年月日、ご連絡先
- ●原則として、被保険者様からご連絡ください。
※利用申請が困難な場合は、被保険者に代わってご家族またはケアマネジャー等がお申込みいただけます。 - ●身体障がい・介護のときのサポートデスクは匿名でのご利用は受付できかねます。
- ●お客様ID等の個人情報の利用について、契約者様にご了承いただいたうえで、身体障がい・介護のときのサポートデスクをご利用ください。
『身体障がい・介護のときのサポートデスク』についてのご留意点
- 身体障がい・介護のときのサポートデスク（以下、「当サービス」）は、株式会社星和ビジネスリンク（以下、「当社」）が提供するサービスであり、日本生命保険相互会社（以下、「日本生命」）の提供する保険またはサービスではありません。ご利用に関して生じた損害について日本生命は責任を負いません。
- 当サービスをご利用いただくためには、身体障がい状態・要介護状態になった場合に、サービス提供会社へお申込みする必要があります。ただし、サービス提供会社が定める基準に合致しない場合、当サービスをご利用いただけないことがございます。
- 当サービスご利用のお申込みは、日本生命との保険契約についての保険金・給付金等のご請求を兼ねるものではございません。保険金・給付金等のご請求は、日本生命が定めるお手続きに従って行っていただきます。
- 当社および日本生命が「1～3級の身体障害者手帳を交付された場合」または「要介護2～5と認定された場合」と同等の状態と認めた場合もご利用できます。
記載の内容は、2024年4月現在のものであり、今後当サービスの内容を変更または、廃止する場合があります。