お薦め講師紹介

浜川 良介 ( ハマカワ リョウスケ )

職 業 ファイブスターズアカデミー講師
ジャンル ○実務研修
コメント 「顧客満足(CS)の徹底」を理念に、講演・研修は「理屈・観念だけでなく、実習、ワークショップを実施し、お互いの言動を観察し合い体験的に習得すること」を、モットーとしている。

プロフィール
昭和22年まれ。
昭和46年 横浜市立大学商学部卒業
ビジネスコンサルタント、リクルートで16年勤務後、独立
現在に至る

「顧客満足(CS)の徹底」を理念に、講演・研修は「理屈・観念だけでなく、実習、ワークショップを実施し、お互いの言動を観察し合い体験的に習得すること」を、モットーとしている。
【主な得意分野】
・営業部門の強化支援(営業マネージャー研修、営業スキル研修・営業同行指導)
・販売店、営業所のCS(顧客満足)基準の設定と実現支援
・ミドル キャリアアッププログラム(JCDAでCDA<キャリアディベロプメントアドバイザー>資格取得)
・目標管理制度定着研修階層別研修(管理職、中堅、新人)
・エンジニア対人折衝力研修、CS実現の為の接客スキル

講演テーマ
葛藤・障害・不信を乗り越えてのチームづくり
学習型営業部門づくり
目標管理定着のためのリーダーとフォロアーの行動
ビジョンクエストのあり方
etc.

SEIWA BUSINESS LINK
お気軽にお問い合わせください! 受付時間 9:00~17:00 土日祝祭日を除く

03-5439-2366

メールからのお問合せはこちら

このページのトップへ